Externalización de TI

Cuánto cuesta externalizar el área de TI de tu PYME

No necesitas un departamento de TI para tener tecnología corporativa. Necesitas un aliado que entienda tu negocio y ponga la tecnología al servicio de tus objetivos.

Tu empresa tiene 15, 30 o 50 personas. Todos usan computadoras, correo, internet, sistemas. Pero cuando algo falla, nadie sabe a quién llamar. O peor: llaman al sobrino, al amigo que “sabe de computadoras”, o buscan en Google al técnico más barato que encuentran. Y cada vez que eso pasa, pierdes horas de productividad, datos que no se recuperan y dinero que no aparece en ningún reporte.

Externalizar tu área de TI significa tener un equipo completo de soporte técnico, seguridad, mantenimiento y gestión tecnológica sin el costo de contratar personal interno. Y probablemente cuesta mucho menos de lo que imaginas.

Qué incluye la externalización de TI

Un contrato de externalización de TI profesional no es solo “que alguien venga cuando algo se rompe”. Incluye soporte técnico con tiempos de respuesta garantizados (SLA), mantenimiento preventivo de todos los equipos, gestión de seguridad y backups, administración de correo corporativo y herramientas de colaboración, gestión de licencias y actualizaciones, y reportes mensuales de incidencias y estado de la infraestructura.

Es como tener un gerente de TI, un técnico de soporte y un especialista en seguridad, todo en un solo contrato.

Cuánto cuesta realmente

Para una empresa de hasta 10 usuarios con sus equipos, un contrato de externalización de TI profesional en Perú parte desde S/1,820 mensuales. Eso incluye soporte ilimitado, mantenimiento preventivo programado, gestión de seguridad y un sistema de mesa de ayuda con tickets y seguimiento.

Compáralo con contratar a un solo técnico interno: sueldo mínimo de S/2,500 a S/3,500, más beneficios sociales, herramientas, capacitación y el riesgo de que esa persona se vaya y se lleve todo el conocimiento. La externalización no solo es más barata: es más segura y escalable.

Qué pasa cuando no externalizas

Las empresas que no tienen soporte profesional terminan pagando más. Pagan en horas perdidas cuando un equipo falla y nadie sabe arreglarlo rápido. Pagan en datos que se pierden porque nadie hacía backups. Pagan en virus que paralizan la operación porque nadie actualizaba el antivirus. Y pagan en la rotación de personal de TI que resuelve un problema hoy pero no está mañana.

Cómo saber si tu empresa está lista

Si tu empresa tiene más de 5 equipos y no cuenta con un responsable de tecnología dedicado, ya estás lista. Si has perdido información, has sufrido problemas de virus, tus equipos son lentos o tu equipo pierde tiempo con problemas técnicos que no deberían existir, no solo estás lista: necesitas actuar ya.

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